Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Für physische Produkte: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

• Für digitale Inhalte oder Dienstleistungen: Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sascha Mehrer, Otto-Geiselhart-Straße 7, 89312 Günzburg, 📧 mail@sascha-mehrer.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

• Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, sofern diese fristgerecht und wirksam ist.

• Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

• Bei physischen Produkten trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Kein Widerrufsrecht und keine Rückerstattung bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen

• Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben und Sie ausdrücklich zugestimmt sowie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

• Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn Sie vor Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren. Auch hier ist keine Rückerstattung möglich.

2. Rückerstattungsprozess bei Rücksendungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

• Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Bearbeitung kann je nach Bank und Zahlungsanbieter einige Tage dauern.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.

• Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da Gutschriften dort mit Verzögerung verbucht werden können.

• Kontaktieren Sie Ihre Bank.

• Wenn Sie dennoch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an:
  📧 mail@sascha-mehrer.com

Reduzierte Artikel

Nur regulär bepreiste Artikel sind erstattungsfähig. Artikel aus dem Sale oder Ausverkauf sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtauschrichtlinie

Wir ersetzen Artikel ausschließlich bei Defekten oder Transportschäden. Bitte kontaktieren Sie uns unter:
📧 mail@sascha-mehrer.com
und senden Sie die betreffenden Artikel an:
🏢 Otto-Geiselhart-Straße 7, 89312 Günzburg

Geschenkartikel

• War der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet worden, erfolgt die Rückerstattung in Form eines Geschenkgutscheins.

• Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an den Schenkenden geschickt, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Versand der Rücksendung

• Rücksendungen sind zu richten an:
  🏢 Otto-Geiselhart-Straße 7, 89312 Günzburg

• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde und diese werden nicht erstattet.

• Bei einer Rückerstattung wird der Rückversandbetrag vom Erstattungsbetrag abgezogen.

• Für hochpreisige Rücksendungen empfehlen wir eine Sendungsverfolgung und ggf. eine Versandversicherung. Wir übernehmen keine Haftung für nicht zugestellte Rücksendungen.